| Správny chod
všetkých nami distribuovaných zariadení zabezpečujeme vlastnými servisnými
technikmi. Servis zabezpečujeme na celom území Slovenskej republiky. Naši
technici pravidelne absolvujú medzinárodné servisné školenia. Sme neustále
v kontakte s distribútorom a výrobcom, od ktorých máme k dispozícii všetky
potrebné informácie (servisné manuály, technické buletiny, zmeny vo výrobe)
a pravidelne si vymieňame svoje poznatky a konzultujeme prípadné
problémy.
Ako prebieha servis:
-
na zabezpečenie čo najrýchlejšieho odstránenia prípadnej závady
máme na sklade pripravené veľké množstvo náhradných dielcov
-
rovnako máme k dispozícii nové zariadenia, z ktorých môžeme
náhradné diely použiť na servisný zásah, alebo zákazníkovi poskytnúť
zapožičanie nového stroja
-
pre bezproblémový chod zariadení a ich maximálne využitie
zabezpečujeme pravidelné preventívne prehliadky zariadení
-
o chode zariadení, periódach servisných prehliadok a servisných
zásahoch vedieme podrobnú dokumentáciu
-
užívateľovi odpadá starosť sledovať tieto termíny - naši technici
ho telefonicky na túto skutočnosť upozornia a v závislosti na
využívaní zariadenia sa individuálne dohodnú na servisných zásahoch
Rekord
Na zariadení DUPLO DF-520 (malý falcovací stroj na formát A3) bolo
Žilinskou firmou ICP za 2 roky používania pofalcovaných 6.000.000 letákov
a zariadenie bez poruchy naďaľej pracuje. Vstupné náklady na nákup
zariadenie sa už užívateľovi 3x vrátili. To všetko vďaka preventívnym
prehliadkam a kvalitnej strarostlivosti o stroj.
|
 |